Портал о недвижимости и строительстве

Двa oбрaзoвaтeльныx сeминaрa пo прeдoстaвлeнию гoсудaрствeнныx услуг в стрoитeльствe в элeктрoннoм видe прoйдут 14 и 17 янвaря, сooбщил рукoвoдитeль Дeпaртaмeнтa грaдoстрoитeльнoй пoлитики Мoсквы Сeргeй Лёвкин.

Пo eгo слoвaм, 14 янвaря спeциaлисты Мoсгoсстрoйнaдзoрa рaсскaжут o слeдующиx услугax:

• выдaчa рaзрeшeния нa стрoитeльствo;
• выдaчa рaзрeшeния нa ввoд oбъeктoв в эксплуaтaцию;
• выдaчa зaключeния о соответствии построенного, реконструированного объекта капстроительства требованиям техрегламентов и проектной документации.

Семинар начнется в 11.00 по адресу: ул. Брянская, д. 9, каб. 606а. Заявки на участие направлять по электронной почте: mgsn-gosuslugi@mos.ru.

17 января представитель Единого контакт-центра Стройкомплекса Москвы проинформирует о том, как подавать уведомления о планируемых в строительстве или реконструкции объектов индивидуального жилищного строительства (ИЖС) или садового дома.

Начать просмотр

ВОПРОСЫ   #7
Единый контактный центр Стройкомплекса: подать обращение

• Стройкомплекс

Единый контактный центр Стройкомплекса: подать обращение

• вопрос 1

  Какую консультацию могут дать сотрудники ЕКЦ?

• вопрос 2

  Сколько времени обрабатывается запрос в ЕКЦ?

• вопрос 3

  Сколько обращений поступает в ЕКЦ?

• вопрос 4

  Как подать обращение в ЕКЦ?

Единый контактный центр (ЕКЦ) Стройкомплекса Москвы – справочно-консультационная служба для жителей и застройщиков.

Контактный центр рассматривает обращения по вопросам прохождения процедур в строительстве, оформления разрешительной документации, реализации программы реновации, строительства метро, дорог рядом с домом.

Жителей чаще всего интересуют вопросы, связанные с программой реновации:

• срок реализации;
• даты переселения;
• стартовые площадки.

Застройщики спрашивают об изменениях плана земельной застройки, оформлении Градостроительного плана земельного участка, реконструкции фасадов, о предоставлении госуслуг в электронной форме.

Назад

Если обращение направлено по электронной почте, то подготовка ответа займет до 21 дня. При отправке вопроса через портал Стройкомплекса срок предоставления информации – максимум 6 дней.

Для оперативного ответа на вопросы по телефону используется База знаний. Если ответа в базе нет, оператор связывается с органами исполнительной власти.

«База знаний» – это открытый информационный ресурс, содержащий типовые ответы по градостроительству. Она состоит из пяти блоков:

• реновация;
• административные процедуры в строительстве;
• работа электронных сервисов;
• справочная информация об органах исполнительной власти Стройкомплекса;
• общие вопросы, касающиеся градостроительной деятельности.

В блоках – 63 подраздела, содержащих более 1400 статей.

База знаний доступна по ссылке.

Назад

С марта 2017 года, когда открылся ЕКЦ Стройкомплекса Москвы, поступило около 52 тыс. обращений, из них 26 тыс. – в этом году.

В октябре 2019 года в контактный центр поступило 3342 обращения, из них 2,9 тыс. – по телефону.

В день сотрудник справочно-консультационной службы Стройкомплекса принимает около 140 обращений.

Назад

Три варианта получения консультации в ЕКЦ:

• по телефону – 8 (499) 401-01-01;
• электронным письмом на почту help@str.mos.ru;
• через электронную форму обращения на сайте Стройкомплекса.

ЕКЦ работает по будням: понедельник – четверг с 9:00 до 18:00, в пятницу с 9:00 до 17:00.

Назад

Семинар пройдет по адресу: ул. 2-я Брестская, д. 6 в зале Интерактивной карты Москвы. Начало в 16.00. Подробную информацию об участии можно получить по телефону: 8 (499) 401-01-01.

«По поручению мэра Сергея Собянина наиболее важные и востребованные госуслуги, в том числе в области градостроительной политики, переведены в электронный вид. Это важный шаг навстречу инвестиционному сообществу, направленный на экономию времени и средств застройщиков», – подчеркнул руководитель Департамента градостроительной политики Москвы Сергей Лёвкин.

Напомним, с 1 ноября 2014 года госуслуги в сфере строительства предоставляются только в электронном виде. В Стройкомплексе проходит цикл семинаров для застройщиков.

Россия вошла в ТОП-30 стран в рейтинге Всемирного банка по ведению бизнеса

График семинаров для застройщиков на январь-март

22 госуслуги доступны застройщикам в электронном виде

График семинаров для застройщиков

Все об электронных услугах

Информационная служба портала Стройкомплекса

Комментарии запрещены.