Портал о недвижимости и строительстве

Спeциaлисты Eдинoгo кoнтaктнoгo цeнтрa (EКЦ) Стрoйкoмплeксa Мoсквы прoвeдут вeбинaр o пoдaчe увeдoмлeний o вoзвeдeнии oбъeктoв индивидуaльнoгo жилищнoгo стрoитeльствa (ИЖС) или сaдoвыx дoмoв, сooбщил рукoвoдитeль Дeпaртaмeнтa грaдoстрoитeльнoй пoлитики стoлицы Сeргeй Лёвкин.

Oнлaйн-oбщeниe с нaчaльникoм EКЦ Eлeнoй Лeпиxинoй прoйдeт 29 июля в 18.00.

«Пoчти гoд нaзaд у житeлeй стoлицы пoявилaсь вoзмoжнoсть пoдaть увeдoмлeниe o плaнируeмoм стрoитeльствe или oкoнчaнии рaбoт нa объекте ИЖС или садового дома через официальный сайт мэра Москвы. Специалисты контактного центра собрали самые распространенные вопросы и подготовили вебинар, посвященный тому, как правильно заполнять электронную форму», – сказал Сергей Лёвкин.

Начать просмотр

ВОПРОСЫ   #7
Единый контактный центр Стройкомплекса: подать обращение

• Стройкомплекс

Единый контактный центр Стройкомплекса: подать обращение

• вопрос 1

  Какую консультацию могут дать сотрудники ЕКЦ?

• вопрос 2

  Сколько времени обрабатывается запрос в ЕКЦ?

• вопрос 3

  Сколько обращений поступает в ЕКЦ?

• вопрос 4

  Как подать обращение в ЕКЦ?

Единый контактный центр (ЕКЦ) Стройкомплекса Москвы – справочно-консультационная служба для жителей и застройщиков.

Контактный центр рассматривает обращения по вопросам прохождения процедур в строительстве, оформления разрешительной документации, реализации программы реновации, строительства метро, дорог рядом с домом.

Жителей чаще всего интересуют вопросы, связанные с программой реновации:

• срок реализации;
• даты переселения;
• стартовые площадки.

Застройщики спрашивают об изменениях плана земельной застройки, оформлении Градостроительного плана земельного участка, реконструкции фасадов, о предоставлении госуслуг в электронной форме.

Назад

Если обращение направлено по электронной почте, то подготовка ответа займет до 21 дня. При отправке вопроса через портал Стройкомплекса срок предоставления информации – максимум 6 дней.

Для оперативного ответа на вопросы по телефону используется База знаний. Если ответа в базе нет, оператор связывается с органами исполнительной власти.

«База знаний» – это открытый информационный ресурс, содержащий типовые ответы по градостроительству. Она состоит из пяти блоков:

• реновация;
• административные процедуры в строительстве;
• работа электронных сервисов;
• справочная информация об органах исполнительной власти Стройкомплекса;
• общие вопросы, касающиеся градостроительной деятельности.

В блоках – 63 подраздела, содержащих более 1400 статей.

База знаний доступна по ссылке.

Назад

С марта 2017 года, когда открылся ЕКЦ Стройкомплекса Москвы, поступило около 52 тыс. обращений, из них 26 тыс. – в этом году.

В октябре 2019 года в контактный центр поступило 3342 обращения, из них 2,9 тыс. – по телефону.

В день сотрудник справочно-консультационной службы Стройкомплекса принимает около 140 обращений.

Назад

Три варианта получения консультации в ЕКЦ:

• по телефону – 8 (499) 401-01-01;
• электронным письмом на почту help@str.mos.ru;
• через электронную форму обращения на сайте Стройкомплекса.

ЕКЦ работает по будням: понедельник – четверг с 9:00 до 18:00, в пятницу с 9:00 до 17:00.

Назад

По его словам, не стоит недооценивать важность этой процедуры. В случае нарушения нормативов строительства ИЖС возведенный объект не подлежит регистрации и станет самостроем.

«Специалисты рекомендуют перед подаче уведомления проверить, не находится ли земельный участок – полностью или частично – в зоне с особыми условиями использования территории. Ограничения использования земли могут быть связаны, например, с расположением его в границах приаэродромных территорий, прибрежной защитной полосы или водоохранной зоны, или с необходимостью проведения на нем государственной историко-культурной экспертизы, проще говоря, археологических раскопок», – пояснил Лёвкин.

Подключиться к конференции в Zoom можно будет по специальной ссылке. Идентификатор конференции: 727 6123 6561, код доступа: 9t8enS.

Руководитель Департамента напомнил, что с начала 2020 года в ЕКЦ поступило 563 обращения граждан по вопросу подачи уведомления о планируемом строительстве. Кроме того, 503 заявки касались подачи уведомления об окончании строительства.

Ранее мэр Москвы Сергей Собянин сообщил, что в рамках соглашения по развитию инфраструктуры садовых некоммерческих товариществ (СНТ) власти столицы и Подмосковья будут ежегодно направлять около 5 млрд рублей на программы строительства подъездных дорог к дачным поселкам.

Напомним, Единый контактный центр Стройкомплекса создан в марте 2017 года по поручению мэра Сергея Собянина. Это справочно-консультационная служба, в которой каждый житель столицы может получить оперативную и актуальную информацию по всем вопросам, относящимся к компетенции Стройкомплекса Москвы, в том числе об объектах капитального строительства, особенностях получения разрешительной документации, а также о ходе реализации программы реновации.

Обратиться на «горячую» линию можно:

• по телефону: 8 (499) 401-01-01; по электронной почте help@str.mos.ru;
• через портал Стройкомплекса – www.stroi.mos.ru;
• через «Кабинет застройщика».

Участки в ТАО и ВАО выставят на торги под ИЖС

Путин поручил разработать меры поддержки ИЖС

Информационная служба портала Стройкомплекса

Комментарии запрещены.