Портал о недвижимости и строительстве

В фoкусe — «стрeмящиeся»

Дeнис, пoмню, кaк ваша сестра нa стaртe прoeктa скaзaли, чтo «пoд зoнтикoм спoртивнoй ниши мoжнo пришагать к кaждoму». Из чeгo сoстoит этoт «зoнтик»?

Дeнис Сaпрыкин: Наш брат нe гoвoрим o спoртe высoкиx дoстижeний. Eсли чeлoвeк eжeднeвнo прoxoдит 10 тысяч шaгoв и к нeгo этo вaжнo — этo ужe нaш клиeнт. Кaк и бoлeльщики, кoтoрыe сaми спoртoм aктивнo нe зaнимaются, нo чтобы ниx этo фoкус внимaния, увлeчeниe, стрaсть. И тe, ктo пoкупaют угоду кому) свoeгo рeбeнкa спoртивную фoрму, ласт-бол или крoссoвки — нaши клиeнты, вeдь нaм eсть, чтo им прeдлoжить.

Дeнис Сaпрыкин, CEO и сooснoвaтeль sportbank. Фoтo: Кoнстaнтин Мeльницкий / дeлo

Кaкиe клиeнты чтобы вaс в приoритeтe?

Дeнис Сaпрыкин: Вaжны всe, a ту чaсть клиeнтoв, кoтoрыe в фoкусe, наш брат нaзвaли «стрeмящиeся». Этo тe, ктo xoчeт aссoциирoвaться с aктивным oбрaзoм жизни, сo спoртoм, нo нe сильнo в эту истoрию вoвлeчeны пo рaзным причинaм: нe xвaтaeт мoтивaции, дeнeг разве врeмeни. A мoжeт всeгo вмeстe.

Ты да я дaжe для сeбя миссию oпрeдeлили: пoмoчь сим клиeнтaм стaть ближe к спoрту, сдeлaть пeрвый шaг. Нaшa зaдaчa — зaкрыть всe сии aспeкты. Нeдoстaтoк мoтивaции — чeрeз кoмьюнити, нeдoстaтoк срeдств — с пoмoщью нaшиx финaнсoвыx инструмeнтoв, в тoм числe, крeдитoвaния и кeшбeкa, a нexвaтку врeмeни — блaгoдaря лeгкoму удoбнoму бaнкингу, кoтoрый пoзвoляeт экoнoмить врeмя и накопить его, например, на пробежку. Отечественный челлендж в 2021 году — принести нашим клиентам актуальные сервисы, приумножить «спортивизации».

Что сильнее чем) повлияло на работу проекта нате старте?

Денис Сапрыкин, CEO и сооснователь sportbank: Начальный фактор — у нас появился близкий собственный реальный опыт работы с мобильным банком. Симпатия отличается от работы в классическом банке, в рассуждении сего только получив собственные результаты и цифры, ты да я стали более точно видеть бизнес-предпосылки.

Никита Измайлов: Допущение стала практикой.

Денис Сапрыкин: Следующий момент — пандемия. Сие сработало нам в «плюс». Физическая банковская авоська потеряла актуальность, так наравне клиенты старались не возникать на улицу или безлюдный (=малолюдный) могли добраться до выделения, чтобы получить нужные им обслуживание на месте. Банк в телефоне стал всё ещё более востребованным.

Что позволило ухватиться открывшимся «окном возможностей»? Каких запланированных держи прошлый год результатов достигли? А что-нибудь пришлось отложить на 2021 годик?

Денис Сапрыкин: Планировали в стержневой год 100 тысяч клиентов. Проект перевыполнили, получив на могила года 150 тысяч клиентов.

Однако есть и обратная сторона медали. С точки зрения кредитования и кредитного портфеля пишущий эти строки были более консервативными, ожидая безработицу, повреждение экономического положения.

Еще Вотан важный момент, который на меня лично стал откровением — манера себя держать клиентов в формате мобильного шайба очень отличается от поведения клиентов традиционного мель. Это сразу повлияло в финансовые показатели: меньше комиссионных операций, почище транзакционность, которая несет нагрузку бери расходную часть проекта.

Да при этом мы были подкупающе удивлены, получив максимальную инициатива клиентов. Это то, надо чем бьются все банки — с намерением банковский инструмент стал everyday need продуктом. Клиентура ежедневно пользуется нашим мобильным приложением и картой. Чаще, нежели мы ожидали. Это куда важный момент.

И еще одно — да мы с тобой интегрировали второй банк-соперник, что усилило нас финансово, за всем тем повлияло на планы реализации продуктовой стратегии.

Актив мультибанковой архитектуры

Sportbank стал первым в Украине банком с мультибанковой архитектурой. Какое право это дает проекту и фигли дает его клиентам?

Диня Сапрыкин: Мы стартовали с Окси Банком, вслед за (тем интегрировались с Таскомбанком. Для что такое? это сделано? Операционные мощности ТАС дают нам неограниченные внутренние резервы. Мы стали сильнее. И в итоге контрагент получит больше предложений, связанных в книга числе, с кредитованием.

Никита, а эпизодически вы, как инвестор, ждете возврата инвестиций?

Никуша Измайлов: Тут могу ответствовать без иллюзий. Возврат инвестиций планируется с начатки 2023 года. То лупить этот год — доходим поперед точки «ноль», следующий — инвестируем в шаг вперед бизнеса заработанное, 2023 годочек — начинаем возврат. 2023-2024 годы — находимся в инвестиционной окупаемости.

Денуся говорил о втором банке-партнере: его вскакивание для меня, как инвестора, как видим большим плюсом, потому почему это верификация и подтверждение нашей торговля-гипотезы. Большие ребята с миллиардными оборотами поверили в свой концепт, нашу команду и нашу технологию. Сверху этот год львиная толика ликвидности Таскомбанка заложена держи наши цели, и наша тест — утилизировать те объемы, которые нам предоставлены.

Никуша Измайлов, сооснователь и инвестор sportbank. Фотомордочка: Константин Мельницкий / дело

Отчего решили интегрироваться с Таскомбанком? Был собственноручный опыт сотрудничества?

Никита Измайлов: Держи это повлияло стечение разных факторов, только хочу выделить два основных. Нет слов-первых, у управляющей группы Таскомбанка лакомиться опыт с Монобанком, а Универсал-авалист — это тоже достояние Сергея Леонидовича Тигипко. (на)столь(ко) что для них маневренный банк — это уж понятная сфера. Ментально они были готовы подыгрывать необанк, и у них была поведение по привлечению таких проектов, равно как наш. Сергей Тигипко говорил, что-то Украина — это та тыл, где можно обслуживать высшая отметка-шесть подобных банков и даже если не конкурировать, у каждого не иголка свой потребитель и своя грот.

А у вас не было идеи взять небольшой банк?

Никита Измайлов: Безграмотный скрою, сначала мы тешили себя иллюзией, а можем купить небольшой банчок и развить его. Но отказались, (до как поняли, что потеряем один с половиной-два года на саму покупку, преодолевание верификации собственников и туда пока еще нужно вложить дополнительную высоколиквидность в соответствии с нашим бизнес-планом. Отчего выбрали уже готовое проблемы). И да, у одного из моих партнеров Андрея Савченко были лапа с управляющей структурой Таскомбанка, потому что состоялся здоровый быстрый радиодиалог.

Первостепенная задача — обнаружить прибыльность

Что еще пришлось недоиграть на 2021 год?

Деша Сапрыкин: У нас был осязательный план на 2020 время по офлайн проявлениям: планировали работать. Ant. состязаться с различными спортивными мероприятиями. Же здесь мы сделали больше, чем запланировали. Из-следовать карантина ивенты отменили, и в этой части произошли наибольшие изменения. Же мы перераспределили свои деятельность и бюджеты на диджитал.

И какая ближайшая вопрос стоит перед вами без дальних разговоров?  

Никита Измайлов: Получи данный момент первостепенная альтернатива проекта — показать тяга. Ant. нерентабельность, доказать модель, которая возвращает вклады, по крайней мере, приносит слам, которая потом реинвестируется. Шабаш дополнительные продуктовые фишки, не подлежит сомн, важны, но заниматься ими пожирать смысл, когда ты сделано «стоишь на двух ногах».

«Выцарапать клиента — не самая сложная чайнворд. Важно — какое поприще в кошельке ты занимаешь»

Ваша сестра говорили, что планируете наварить за три года 1 много клиентов. За счет в чем дело? будет расти и усиливаться sportbank в 2021 году?

Дионису принадлежащий Сапрыкин: 210 тысяч клиентов, которые питаться у нас на сегодняшний погода, — это уже бонитет среднего розничного банка. Разъяснимо, что есть банки-топы, имеющие несметное число клиентов в розничном портфеле. Только на самом деле их никак не так много, даже средь крупных банков с филиальной сетью числом всей стране.

В двадцатку сообразно этому показателю входите?

Дениска Сапрыкин: В двадцатку уже входим. Да самое важное, что соответственно динамике роста клиентов-держателей карточек, наша сестра, как минимум, в ТОП-5. Ходу всего, вторые после Monobank.

Ты да я сейчас и операционно, и маркетингово можем брать больший объем трафика. Хотя на 2021 год выработали стратегию без- количества, а качества. Можно делить на каждом углу картеж. Видим, что воспринимают мера легко — скачать аппозиция и пройти несложную процедуру регистрации клиента бикс всем удобно. Но пишущий эти строки решили пойти в качество, в первую наряд в кредитного клиента, клиента, который-нибудь показывает правильное поведение (покупки) и делает накопления. Потому что получить клиента — безлюдный (=малолюдный) самая сложная задача. Мирово — какое место в кошельке твоя милость занимаешь.

Офис sportbank. Фотомордочка: Константин Мельницкий / дело

Сумо за место в кошельке

До (каких сейчас в  Украине героев имеет в среднем карточек?

Деша Сапрыкин: От 3,5 накануне 5. Сейчас ближе к пяти, и становится хана больше. Есть базовая молодка — зарплатная, на которую публики получает основные доходы. Подальше идет кредитная карта интересах подстраховки и незапланированных расходов. И (за)грызть нишевые карты, которые дают кешбэк получи и распишись какие-то интересующие клиента категории alias бонусы.

Стоит ли преддверие вами задача, чтобы ваша двухверстка стала основной? Зарплатные проекты рассматриваете?

Дениска Сапрыкин: У нас нет задачи склад картой номер один. Зарплатные проекты (до поры) до времени тоже не рассматриваем, однако в следующем году будем колебаться в эту сторону, так т. е. они дают клиентов и пассивы. А свежий закон, позволяющий украинцам вольно выбирать банки для получения зарплаты, развязывает шуршалки.

На данном этапе ты да я не исчерпали собственный возможности, поэтому изобретать что-так новое нет смысла. У нас жрать понятные инструменты, которые пишущий эти строки планируем использовать для дальнейшего прироста новых клиентов, а существующих будем дать стимул пользоваться продуктами за подсчёт актуальных предложений.

Вы сказали, яко ваш клиент делает 34 операции в диск), то есть больше, нежели одна операция в день. Сие больше, чем в среднем ровно по рынку? 

Денис Сапрыкин: Сие в четыре-пять раз более, чем у традиционных банков.

Дениска Сапрыкин, CEO и сооснователь sportbank. Снимок: Константин Мельницкий / дело

По образу будете стимулировать клиентов являть больше покупок и оплачивать их вашей картой?

Деша Сапрыкин: Во-первых, продуктовыми предложениями. Дай вам клиент мог как разрешается больше своих потребностей поза с помощью нашего приложения вне необходимости выводить деньги много-то дальше.

Во-вторых, сие кешбэк, который мы каждую минуту совершенствуем — новые категории, право выбора.

Также запустили акцию со Sport Life. Коли за месяц ты делаешь параметры покупок на сумму 25 тысяч гривен, в таком случае получаешь бесплатно абонемент в зал ожидания на следующий месяц. И приблизительно можно подтверждать свое вправе) делать что-либо на абонемент ежемесячно. Покупаешь, тратишь, оплачивая нашей картой, и занимаешься в Sport Life нашармачка.

В планах есть и другие инициативы, стимулирующие клиентов почище покупать: коллаборация с розницей, партнерами, прочее.

О  «микрокредите» и «рассрочке»

Чисто будете развивать кредитование?

Деня Сапрыкин: Сейчас меняем приманка внутренние процедуры, что позволит предписать кредит каждому клиенту. Пользу кого этого работаем с нашими рисковыми политиками, дай тебе повысить «норму одобрения».

Не долго думая основным кредитным продуктом является кредитная двухверстка. Возобновляемый кредит удобен с целью клиента тем, что без- надо постоянно обращаться в банчок для оформления нового и нового кредита. Твоя милость воспользовался кредитом, закрыл близкие потребности: оплатил покупки и тому подобное, этим) погасил его, и тебе вторично доступна определенная сумма.

У нас в приложении лупить «микрокредит». Это кредит, похожий тому, который выдают онлайн такие компании чисто Moneyveo и так далее. Оный кредит мы даем тем клиентам, которые маловыгодный подходят нам по рисковому профилю — как-то, есть просроченная задолженность числом другим банкам и так следом.

Микрокредит является более доходным и позволяет заимствовать дополнительный риск в нашем случае. Разве клиент обслужил его в движение определенного периода времени (давно двух месяцев, например) и как следует погасил, то мы можем посоветовать ему кредитную карту. Равным образом своевременное погашение позитивно влияет бери кредитную историю и дает вероятность улучшить ее.

Какие кредитные продукты питания выпустите в этом году?

Дениска Сапрыкин: В апреле запускаем «инстолмент», его всё ещё называют «рассрочка». Такой средство есть у ПриватБанка и Монобанка — называется «уплата частями». Это тот концентрат, который пришел на смену потребкредитам: заменил менеджеров банков, которые сидят в «Голконда», «Фокстроте» и других магазинах. Комитент со своей картой, имея пластиковый лимит, делает покупку и получает в рассрочку получи любой товар. Если, хоть бы, товар стоит 10 тысяч гривен, так клиент, взяв рассрочку в 10 месяцев, выплачивает в месячишко по тысяче гривен.

Сооснователь Monobank Аля Гороховский заявлял, что они считают своим конкурентом без- другие мобильные банки, а ПриватБанк. А кого вам считаете конкурентами?

Денис Сапрыкин:  Наш брат конкурируем со всем рынком традиционных банков. Получи сейчас эти банки являются нашими основными клиентскими донорами. С точки зрения ниши, с Монобанком наша сестра точно пересекаемся. И если у ребят с Монобанка получится повторить признание ПриватБанка — это 60% рынка. Остается вновь 40%, которые на теперешний день открыты. Тут сделано идет борьба за (место)положение в кошельке — первая-вторая-третья молодка.

Нишевость — длинный тренд 

Вам думаете о привлечении дополнительных инвестиций? Кого может увлечь проект?

Никита Измайлов: О привлечении дополнительных инвестиций (бог) велел будет думать в 2023 году. Я вижу приставки не- институциональных инвесторов и не представителей венчурных фондов. Мои знакомые с капиталом изо-за рубежа ценят эту идею и видят в ней запас. У меня на столе лежат чуть-чуть офферов на очень круглую сумму с тем, так чтоб запустить их в проект. Же пока я этого не делал — считаю, зачем рано, нужно укрепить ведь, что есть. Сейчас до сей поры нет дивидендов, а бизнес дозволяется оценивать только по каким-так мультипликаторам к потраченным деньгам. Только это не совсем в таком случае, что мне хочется выудить.

Никита Измайлов, сооснователь и вкладчик sportbank. Фото: Константин Мельницкий / рукоделие

То, что людям, которые зарабатывают миллиарды, интересен выше- проект — для меня норматив того, что идея правильная. Были бы автор этих строк были обычным банком, коих 500 в Европе, интереса к нам без- было бы. Ребята, которые создают обычные кошелечные решения с привязкой к банку, толпами обивают пороги венчурных фондов. И словно они там получают? 500 тысяч, леодр долларов, но не больше того.

«Чтобы стать крупным, малоубедительно просто иметь хорошую гешефт-модель — у тебя должна являться красивая история»

Bitcoin, Apple, Tesla — сие все вкусные идеи. И аппарат на них ведутся, оно за ними не есть расчет тот объем производства и прибыли, что соответствует этой оценке.

Контора sportbank. Фото: Константин Мельницкий / деятельность

Офис sportbank. Фото: Костяня Мельницкий / дело

Нишевость, которая заложена в вашем бизнесе, — крепнущий тренд на зрелых рынках. Видите его тампонаж в Украине?

Денис Сапрыкин: Сие 100%-ный длинный тренд, и в ближайшее промежуток времени он будет только нарастать. В мире появляются банки пользу кого молодежи, для киберспортсменов, в Штатах появился банчишко для сексменьшинств.

Нишевый торговля позволяет делать релевантные к клиента предложения, соответствовать его профилю, образу жизни. В довершение всего того, сейчас, когда уведомительный шум растет, если твоя милость не отстраиваешься от конкурентов, тебя элементарно не видно, ты размываешься. Покамест один момент, который больше всего проявится в нишевом сегменте в Украине — воспитание банков, которые созданы в сотрудничестве разве инициированы небанковскими компаниями (розница, телеком, супермаркеты, путы АЗС).

Такой формат позволяет уже больше привязать клиента, распространить лояльность к компании и при этом выбить дополнительный доход за документ финансовых инструментов, кредитования. Неравно, например, сеть АТБ захочет маневренный банк, они четко понимают свою аудиторию, их результат специализирован, связан с потребительским поведением клиента, с покупками в их капкан. Думаю, такие проекты в Украине ровным счетом появятся.  

Сейчас отличное досуг для создания необанков в нашей стране: торжок развивается, ставки высокие, в Европе в таком роде маржинальности нет. Нужно как брать и делать.

Беседовала Нелли Гладских, специально для предприятие

Комментарии запрещены.